Pravidla pro odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy – výjimka dle § 1837 písm. h) občanského zákoníku

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy u zboží dodaného v zapečetěném obalu, pokud tento obal poruší a zboží nelze z důvodu ochrany autorských práv dále prodávat.

Toto se týká zejména:

– softwaru na fyzických nosičích (např. CD, DVD)

– počítačových her s jednorázovým aktivačním klíčem

➤ Odstoupení od smlouvy je možné pouze tehdy, pokud je produkt v původním, neporušeném obalu a nebyl aktivován.

V případě porušení ochranné pečeti nebo aktivace klíče není možné vrácení akceptovat.

Specifika u bazarových her:

Použité (bazarové) hry je možné vrátit pouze ve stavu, v jakém byly převzaty.

Například nosič nesmí být poškrábaný, poškozený či nekompletní.

Postup vrácení:

Zboží je nutné zaslat zpět na vlastní náklady, spolu s průvodním dopisem obsahujícím číslo bankovního účtu na adresu prodejce - Brno-Soběšice, Kobylín 12, 64400.

Vrací se pouze cena samotného produktu, nikoli náklady na dopravu ani případné služby třetích stran (např. Aukro ochrana).

🛑 Upozornění: V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit i veškeré dárky, které obdržel v rámci objednávky. V opačném případě bude hodnota dárku odečtena od částky k vrácení.